FarmHub tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích thông tin nào được thu thập, cách thông tin được sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và các lựa chọn của bạn khi sử dụng website, ứng dụng di động, trang quản trị web và các dịch vụ FarmHub (gọi chung là “Dịch vụ”).
FarmHub là nền tảng hỗ trợ quản lý trang trại, vụ/lứa sản xuất, công việc, nhân sự, chấm công, kho, mua hàng, thu chi, chất lượng và truy xuất nguồn gốc. Vui lòng chỉ cung cấp thông tin cần thiết và bảo đảm bạn có quyền chia sẻ dữ liệu được nhập lên hệ thống.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện và thông tin xác thực. Khi đăng nhập bằng Google hoặc Apple, chúng tôi nhận mã định danh tài khoản, tên và email mà bạn cho phép chia sẻ.
- Thông tin tổ chức và trang trại: tên tổ chức, trang trại, khu vực sản xuất, vụ/lứa, chứng nhận, thành viên, vai trò và phân quyền.
- Dữ liệu do bạn nhập: công việc, nhật ký sản xuất, hình ảnh, tệp đính kèm, vật tư, kho, đơn mua, thu chi, thu hoạch, kiểm định, lô sản phẩm, tin nhắn, bài đăng bảng tin và các dữ liệu vận hành khác.
- Dữ liệu nhân sự (khi tổ chức sử dụng phân hệ nhân sự): hồ sơ nhân viên, hợp đồng, bảng công, nghỉ phép, bảng lương và phiếu lương do tổ chức nhập.
- Dữ liệu chấm công: thời điểm chấm công; vị trí GPS tại thời điểm chấm công nếu tổ chức yêu cầu xác nhận vị trí; ảnh chụp khi chấm công nếu tổ chức yêu cầu chụp ảnh. FarmHub không theo dõi vị trí của bạn ngoài thời điểm chấm công.
- Thông tin giao dịch: khi bạn đăng ký gói trả phí trên iPhone, thanh toán do Apple xử lý. FarmHub chỉ nhận thông tin giao dịch (mã giao dịch, gói, giá, thời hạn, trạng thái gia hạn hoặc hoàn tiền) để kích hoạt gói. Chúng tôi không nhận và không lưu thông tin thẻ thanh toán.
- Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, mã nhận thông báo đẩy, địa chỉ IP, nhật ký truy cập và chẩn đoán lỗi.
- Thông tin hỗ trợ: nội dung bạn gửi khi liên hệ với đội ngũ FarmHub.
2. Quyền truy cập trên thiết bị
- Vị trí (khi dùng ứng dụng): chỉ dùng để xác nhận bạn chấm công tại trang trại. Bạn có thể từ chối; các tính năng khác vẫn hoạt động.
- Camera và thư viện ảnh: để chụp ảnh hiện trường, ảnh công việc, ảnh chấm công, ảnh đại diện, đính kèm tệp và quét mã QR. Ứng dụng chỉ truy cập khi bạn thực hiện thao tác tương ứng.
- Face ID / vân tay: dùng để mở khóa ứng dụng nếu bạn bật. Việc xác thực sinh trắc học được thực hiện hoàn toàn trên thiết bị; FarmHub không nhận dữ liệu sinh trắc học này.
- Thông báo: để gửi thông báo công việc, phê duyệt, tin nhắn và cập nhật quan trọng. Bạn có thể tắt trong cài đặt thiết bị hoặc trong ứng dụng.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cung cấp, vận hành và duy trì các tính năng của Dịch vụ.
- Xác thực tài khoản, quản lý thành viên, vai trò và quyền truy cập.
- Đồng bộ dữ liệu giữa ứng dụng và trang quản trị web; tạo báo cáo theo trang trại, vụ/lứa.
- Kích hoạt, gia hạn và quản lý gói dịch vụ.
- Gửi thông báo liên quan đến công việc và tài khoản.
- Hỗ trợ khách hàng, xử lý yêu cầu và khắc phục sự cố.
- Bảo vệ hệ thống, phát hiện lạm dụng và ngăn chặn truy cập trái phép.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
FarmHub không bán dữ liệu cá nhân, không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo của bên thứ ba và không theo dõi bạn trên ứng dụng hoặc website của bên khác.
4. Chia sẻ dữ liệu
FarmHub chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ, theo yêu cầu pháp luật hoặc khi bạn cho phép:
- Thành viên trong cùng tổ chức, theo vai trò và quyền được quản trị viên cấp.
- Apple: thanh toán gói dịch vụ trên App Store và đăng nhập bằng Apple.
- Google: gửi thông báo đẩy (Firebase Cloud Messaging) và đăng nhập bằng Google.
- OpenAI: khi bạn sử dụng tính năng trợ lý AI, nội dung câu hỏi và dữ liệu liên quan cần thiết để trả lời được gửi tới dịch vụ AI để xử lý. Tính năng này chỉ hoạt động khi bạn chủ động sử dụng.
- Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, lưu trữ đám mây và gửi email, hoạt động theo chỉ dẫn của FarmHub.
- Cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi cần bảo vệ quyền, sự an toàn của người dùng và hệ thống.
Bên cung cấp dịch vụ chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho công việc được giao.
5. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS), tách riêng theo từng tổ chức và chỉ được truy cập theo quyền đã cấp. Ảnh chấm công được lưu ở vùng lưu trữ riêng tư và được giữ theo thời hạn do tổ chức thiết lập. FarmHub áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, tuy nhiên không có phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối.
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ, duy trì tài khoản, giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và báo cho FarmHub khi phát hiện dấu hiệu sử dụng trái phép.
6. Cookie
Website có thể dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.
7. Quyền của bạn và xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, rút lại sự đồng ý, hoặc gửi yêu cầu khác liên quan đến dữ liệu của mình. Phần lớn thông tin cá nhân có thể tự chỉnh sửa trong mục Tôi → Thông tin tài khoản.
Bạn có thể tự xóa tài khoản ngay trong ứng dụng. Xem chi tiết các bước và dữ liệu được xóa tại Hướng dẫn xóa tài khoản.
Dữ liệu vận hành do tổ chức tạo ra (ví dụ công việc, kho, hồ sơ nhân viên) thuộc quyền quản lý của tổ chức đó; một số yêu cầu có thể cần gửi tới quản trị viên tổ chức. Để gửi yêu cầu, liên hệ hello@farmhub.asia. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
8. Trẻ em
Dịch vụ dành cho tổ chức và người lao động trong lĩnh vực nông nghiệp, không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã nhận thông tin của trẻ em mà không có sự đồng ý phù hợp, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Bản cập nhật được đăng trên trang này cùng ngày sửa đổi; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc qua email khi phù hợp.
Liên hệ
Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ hello@farmhub.asia hoặc xem trang Hỗ trợ.
